先认同，再反问，认同不是赞同。 动作上时刻保持点头，微笑。 处理异议时要用热词，忌用“冷词” 热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈ 我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈ 我很同意(认同)┈┈其实┈┈ 冷词：但是、就是、可是。 反问技巧练习： 这套家具多少钱啊? 反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢? 这套沙发打几折啊? 反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗? 有深色的吗? 反问：您喜欢深色的吗? 服务有保障吗? 反问：您需要什么样的特殊服务? 多快能到货啊? 反问：您希望我们在什么时候到最合适? 上一篇知乎精准引流6.0+知乎好物疯狂变现月入3W，一部手机即可 5天见效 下一篇2020超级实用最新养卡提额技术黑科技+6家行信用卡预审批出额度方法 赞助 升级SVIP会员 全站不限制下载次数赞助会员最低28 立即开通 签到 客服 工作时间 工作日：10:00 - 22:00节假日：10:00 - 22:00 点击咨询客服 全屏 登录 注册 安全登录 立即注册 忘记密码？
